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电子元器件竞争情报管理培训课程设计

2014-6-2 13:37| 发布者: dzly| 查看: 575| 评论: 0

摘要: 分析了电子元器件企业经营中竞争情报工作的必要性,以及相关培训及课程设计的重要性。从情报组织的 建立、技术情报的调研、情报分析方法及工作流程等不同角度不同侧重方向,设计了四种模式的竞争情报管理课程。
  情报是经过分析的信息,电子元器件竞争情报可以帮助行业中的管理者分析对手、供应商和环境,可以降低经营风险,这对行业和企业的价值无容置疑。竞争情报既是一个信息产品,又是一个操作过程,需要很好的专业背景的人员和组织去实施,专业培训必不可少。课程设计作为一个有目的、有计划、有结构的教学系统化活动,对竞争情报管理的培训效果起到至关重要的作用。

  1 课程设计的意义

  竞争情报使管理者能够预测商业关系的变化,把握市场机会,抵抗威胁,预测对手的战略,发现新的或潜在的竞争对手,学习他人成功或失败的经验,洞悉对公司产生影响的技术动向,并了解政府政策对竞争产生的影响,规划成功的营销计划。竞争情报已成为电子元器件企业组织的长期战略资产。要全面提升中国电子元器件企业界的情报竞争能力,更好地利用信息资源创造效益,使企业竞争情报成为企业进行决策的重要工具,离不开专业的情报人才。2010 年《国家中长期人才发展规划纲要(2010-2020)》,明确指出大力开发经济社会,发展重点领域急需紧缺专门人才,是人才队伍建设的三大任务之一。培训是形成人才资源的重要途径。

  通过专业的培训,可以使情报工作者了解企业如何建立竞争情报部门,提升对竞争对手战略制定、行业分析、竞争对手情报、财务情报、客户情报、市场营销情报、技术情报、合作伙伴情报、专利技术的实时监测和分析技能。合理有效的培训课程设计,事关专业培训的成败。

  竞争情报管理培训的课程设计可以界定为一种计划或方案。它是在培训环境中,旨在使情报管理学员获得知识、促进其知识迁移转化、进而促使学员全面发展、具有教育性经验的计划。这种课程能够突破局限于课堂教学中,把范围拓展到整个电子元器件产业的环境中加以界定。好的课程设计能够突破以往只注重知识、经验积累的局限,把积累、迁移、促进学员发展等多方面因素作为指标,课程可分为形式课程与环境课程。

  所谓形式课程是在教育者的直接参与或指导下完成,而环境课程则不需要教育者的直接参与。

  2 课程设计的方法

  课程设计的不同定义,会影响到课程设计的取向。对于电子元器件竞争情报管理的培训课程设计,就笔者的理解,除了具有竞争情报管理的共性外,还应有电子元器件行业的个性。

  不同的关于课程设计的定义大致可分为两类。一类是技术取向的,这一类的观点认为:课程设计是课程工作者从事的一切活动,这包含他对达成课程目标所需的因素、技术和程序,进行构想、计划、选择的慎思过程。另一类则为理性主义取向,如有学者认为课程设计是指教育科研机构的专家学者对课程的研究并拟订出课程学习方案,为决策部门服务。拟订教育教学的目的任务,确定选材范围和教学科目,编写教材等都属于课程设计活动。新近的对课程设计的研究成果则试图综合这两种观点,将课程设计定义为“拟订一门课程的组织形式和组织结构”。这样的课程设计决定于两种不同层次的课程编制决策。广义的层次包括基本的价值选择,具体的层次包括技术上的安排和课程要素的实施。其中,所谓广义的层次大致相当于理性主义的课程设计取向定义,而具体的层次则相当于技术取向的课程设计定义。

  对于电子元器件竞争情报培训课程设计的广义层次上的价值选择,前文对课程设计的意义部分已作了分析,这里就培训课程的技术层面作进一步讨论。

  竞争情报工作就是建立一个情报系统,帮助管理者评估竞争对手和供应商,以提高竞争的效率和效益。

  电子元器件行业的情报工作在20 世纪80 年代是一个大的发展时期,先后成立了多个情报网,如以国营715厂为网长单位成立了阻容元件情报网、西南应用磁学研究所为网长单位的磁性材料及器件专业情报网以及工信部49 所为网长单位的敏感元器件及传感技术情报网等。三十多年来,随着元器件技术的变迁以及相关企业的更替,情报网的工作在很多传统专业已难以为继,但企业对竞争情报的需求却更加迫切,因而课程设计应紧扣电子元器件行业的发展现状及未来趋势。

  综合元器件行业现状及竞争情报的特点,培训课程应该体现几个方面的内容:企业竞争情报体系的建立; 工作流程详解;企业竞争情报的信息分析与竞争分析方法。在具体课程设计时,可以采用不同的主题模式进行裁减组合。

  模式主题一:企业竞争情报体系的建立和运行、行业现状特性分析及市场定位。该主题下可以包含这样的内容:良好的竞争情报体系的价值;竞争情报需求的评估、需求的评估流程、需求的获取方法关键成功因素、专门化的情报调查如何与企业的发展目标结合;竞争情报部门的建立、情报数据库与数据库所有者的确立; 竞争情报组织方式的选择、竞争情报团队的选拔与培养、团队的日常工作、情报工作的关键因素、情报部门负责人必须考虑的问题;电子元器件行业的特性分析; 取得竞争优势应采取的行动; 情报工作的经验、竞争情报的六大价值;寻找竞争对手、分析竞争对手当前最有可能采取的行动; 信息收集与分析方法、分析工具、SWOT 分析方法;竞争情报产品的输出、专题报告的撰写技巧信息收集与分析方法、情报简报产品的撰写技巧、情报汇报等级。

  模式主题二:企业竞争情报信息分析与竞争分析、技术情报和调研、工作流程。该主题下包含的内容:企业竞争情报搜集,竞争对手分析的准备、竞争对手清单;一手情报搜集技巧;竞争环境及竞争对手分析;情报搜集的法律和道德规范;二手情报搜集技巧;情报搜集途径和情报源;企业竞争情报分析和应用:辨识竞争对手标准与分类;常用的竞争情报分析模型;战争游戏;竞争情报分析和利用;假设分析(假设的识别、影响、步骤);对标分析;情景分析的模式、结构、脚本;早期预警分析;案例与讨论。

  模式主题三:竞争情报和竞争情报系统的定义、竞争情报调研的策略。该主题下包含的内容:市场定位——技术、产品、品牌市场;现实和潜在的竞争对手;竞争策略—决策的依据;竞争情报的现实价值;识别真正的情报需求;企业竞争中的资源和情报;ECI——企业竞争情报的困惑;数据、信息、知识、情报;竞争情报的种类和内容——竞争力量,环境和竞争;情报规划与分工的实施;技术储备和研发趋势、人力资源和招聘;
如何得到真正的情报需求;市场策略—广告、公关、促销、活动、渠道、服务、价格策略;资金储备和投资方向——兼并、并购、融资、投资人、战略合作者;竞争场景及背景下的决策和行动,环境、对手、变化、趋势;情报渠道分类、搜集便利性分类——部门、职岗位;战略监测战术追踪——市场、竞争对手、行业政策;竞争情报工作人员—理解技术、了解销售、明白营销、熟悉运营、精通应用、谙熟市场;行业运行数据及分析、竞争对手的经营动态、财务数据、经营状况分析。

  模式主题四:企业竞争情报团队工作实务。该主题下包含的内容:根据企业不同情况如何建立情报部门、管理制度、各部门情报信息管理制度的执行;竞争对手六大部门情报的获取策略和方法;不构成侵犯商业秘密,并且是竞争情报的正常搜集手段详解;信息分析方法介绍,竞争对手分析应用案例讲评;提高企业内部各项情报和信息资源的整合配置掌控能力;竞争情报获取的30 种核心方法和策略;理解战略管理和财务管理,认识各种决策和投资后的结果;学习细致的数据分析方法,变直觉决策为理性决策;情报资源开发利用、调研市场应用、决策需求;工作流程:竞争分析、市场分析、财务分析、组织分析、技术评估、环境评估、预测、行业分析。

  具体采用哪一种模式来进行课程设计,可以根据不同的元器件企业的情况来量身定做,这样更具效果。

  3 结束语

  通过竞争情报管理培训课程设计及实施,可以帮助电子元器件企业了解竞争对手营销推广计划、生产能力,提高情报收集与情报分析的能力,建立重大商务谈判、企业并购等工作的方法体系,提高知识管理水平,提升企业的国际市场竞争力和技术创新能力。

  作者简介:李建勇(1979-),男, 山东德州人, 硕士, 从事电子技术教学工作。

  

  

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