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基于Intelnet技术对医院网上预约挂号系统的设计

2014-5-19 23:40| 发布者: dzly| 查看: 575| 评论: 0|原作者: 卢方建

摘要: 网上预约挂号是一种新型的挂号方式,本文将会介绍它出现的原因,基本设计理念以及所产生的作用。医院网上预约挂号系统不仅提高了医院和医生的知名度, 增加了医院的收入,同时也方便了患者看病,避免了长时间排 队挂号的情况,改善医患关系,让医院和患者达到双赢的局面。
  广东省阳江市人民医院作为一所三甲医院,肩负起粤西地区数百万人民的生命健康重担,不仅要在医学实力上要有很高的水平,而且在其他方面也要跟上现代化的步伐,信息化的建设也越来越成为医院整体实力的一个重要组成部分,HIS、LIS、PACS 以及无纸化办公等信息化医疗系统的陆续上线,让医生与现代化接轨,让效率更高,准确率更好。每天挂号看门诊的病人都多达几千人,由于每个医生就诊病人有限,对于一些偏远地区的人,想要过来看门诊,需要提早很多过来挂号,迟了挂不到号耽误了看病效果。基于这层考虑,我院推出了医院网上预约挂号系统,以达到双赢的效果。
  1 什么是网上预约挂号系统
  医院网上预约挂号系统是嵌入于我院在Internet上的官方网站的一个实用系统,我院挂号主要有三个途径、现场挂号、电话挂号以及网上挂号。作为一个新的挂号方式,网上挂号的推出受到很多患者的欢迎,也是一个三甲医院不可或缺的使用功能。
  2 为什么要使用网上预约挂号系统
  网上预约挂号有着其他挂号方式所没有的优势。
  现场挂号,需要排着长长的队伍,不止耽误时间,对专家以及专家出诊情况也不了解,如果去到现场,而该专家当天没出诊,那就做无用功了。
  电话挂号,由于接线员少,线路繁忙,顺利接通的几率低,而且电话中想要挂的专家没有一个明确的介绍,电话号码也不是每个人都知道。
  而网络挂号,我们可以对照着整个专家、医生出诊一览表,不仅可以知道医生出诊的具体时间,出诊人员,还能点击医生名字进去,看医生简介以及医生的专长治疗方向,做到心里有数。挂号时间自己选择,不仓促,也不容易出错,这对提高患者就医体验好评分很有帮助。
  网络挂号对于习惯上网的年轻人来说,是一个非常好的挂号途径,特别对于繁忙的白领阶层,能做到充分利用难得的请假时间,有效地进行就诊和治疗。
  3 网上预约挂号系统的设计
  我院网上预约挂号系统的设计理念是简单、快捷、有效、便民,所以预约挂号可以通过登录医院的官方网站,在主页的右上角有一个显眼的“网上预约”字样,点击进去,就可以进入网上挂号流程了。
  首先看到的是“医院专家、专科医生出诊一览表”,由于医院出诊时间为周一到周五,所以这个表囊括了一周的出诊人员,出诊人员相对比较固定,每个出诊医生都标注着相关的职称、职位以及所在科室,在这些信息后面有个“预约”的蓝色字样,当你找到你适合的时间和相关的专家,只需要点击他后面的预约就能进入下一个预约流程了。出于实际考虑,我们的预约时间也只能限定一周内有效。
  当我们预约了某个专家点击“预约”之后,就进入一个确认信息以及填写患者相关信息的界面。这里有个提示——“预约须知:请详细填写您的预约信息; 预约后请您于就诊当天到我院服务前线领预约确认单据; 暂时只开通7 天内的预约。”还有一句话,“你将要于2012-4-23 星期一上午预约口腔科的浦岐主任医师”其中,这里的日期、星期、上下午、科室和医生姓名职称都是按照之前选择专家时候自动读取生成的。
  个人资料包括:患者姓名、性别、出生日期、身份证号码、联系电话以及联系地址,除了联系地址以外,其他都是必填的。
  为了防止某些人恶意乱挂号,我们在出生日期和身份证号码之间做了一个关联判断,如果出生日期和身份证号码中的出生日期不想符合,就无法挂号,且身份证号码也限定在正确的位数。填写完毕确定无误,就点击“预约”。如果成功,就会有个界面显示“网上预约提交成功,我们会尽快与您取得联系!”在门诊咨询中心,有一个专门的人员来处理网上预约的病人信息。通过登录医院网站后台管理系统,进入“问题反馈”中的“网上预约管理”栏目,就能看到所有的预约信息列表。这里会给每个预约信息一个唯一的ID 编号,列表还能看到预约时间、预约医生、预约人、联系电话和提交时间等。为了方便管理大量的预约信息,我们加入了检索功能,可以通过关键字来进行筛选,关键字可以输入预约医生的名字,以便统计预约该医生的所有病人;也可以输入预约人的名字,以便找到此病人所有的预约记录。
  还可以通过预约日期的时间段来进行筛选,当然也可以和关键字搜索功能一同使用。例如我们需要某个医生在某个时间段的病人挂号情况列表,只需要在关键字输入该医生的名字,在时间段上正确选择即可。
  点击病人的列表就能看到此病人更详细的个人信息,而在病人的列表后面还有一个选项,当批量打印病人情况是,勾上此项表示此病人需要打印出来。
  4 结语
  医院网上预约挂号系统不仅提高了医院和医生的知名度,增加了医院的收入,同时也方便了患者看病,避免了长时间排队挂号的情况,改善医患关系,让医院和患者达到双赢的局面。__
  

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